为进一步提升信访举报办理质效,力促疑难信访问题“案结事了”,7月2日下午,市委常委、市纪委书记、市监委主任孙优通过主动约访的方式到新龙镇接待信访群众,变“坐诊”为“出诊”,深入一线、真访民情,有效为民办实事、解难题。
此次信访群众所反映的问题涉及农村土地纠纷,在下访前,孙优组织市纪委监委信访室协同新龙镇政府、镇纪委详细梳理了新龙镇那斗村现有集体土地发包情况以及了解涉案土地租金的去向等信息,同时整合资源,联合市自然资源和规划局、东方法院感城法庭等相关职能部门到新龙镇开展联合接访,打通服务群众的“最后一公里”。
“解决群众的问题,化解矛盾,我们不仅要把问题核查清楚,还要善于倾听,贴近群众,让群众把话讲清楚,并从中听出门道……”接访中,孙优直面问题、直奔主题,耐心听取村民代表的想法意愿和困难诉求,在详细了解新龙镇那斗村土地现状和租金去向等相关情况的基础上,对职责范围内事项现场答复,释疑解惑,引导群众依法依规表达诉求,对业务范围外重点信访事项,群众关心的土地问题,现场要求当地党委政府和有关职能部门,督促及时解决群众合理诉求,推动落实“三到位一处理”,按照诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的原则,依法依规解决好信访事项。经过一番真心实意的沟通,受访群众当场表示满意。
孙优表示,纪检监察信访举报工作是干部联系群众的桥梁和纽带,要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”,扭住群众利益这个核心,及时做好信访反馈工作,推动信访问题“案结事了”,确保“事事有着落,件件有回音”,把信访举报工作做到群众心坎上。
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