11月15日上午，东方市人大常委会主任钟海涛到市信访服务中心公开接访，面对面倾听群众合理诉求，维护群众合法权益。

钟海涛先后接待了朱某发、邹某伟、黄某扬等信访群众7批16人次，详细了解信访群众关于房产证办理、土地纠纷、务工工资发放等诉求，并与职能部门负责人研究解决办法，积极为信访群众排忧解难。

钟海涛要求，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“浦江经验”，把群众利益放在首位，带着感情、带着责任解决群众合理诉求，做到件件有回音、事事有结果；对于反映不合理的问题，要结合国家政策法规耐心细致向群众进行解释，坚持以事实为依据、以法律为准绳，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，切实把信访工作做到群众心坎上。