根据《海南省政府信息公开办法》及市政府信息办要求，现将2015年度我局开展政府信息公开工作情况汇报如下。

一、总体情况

2015年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《海南省政府信息公开办法》和《2015年海南省政府信息公开工作要点》精神，结合我市旅游工作实际，认真组织开展政府信息公开工作。主要做了以下几项工作：

（一）加强组织领导，落实信息公开要求

成立以我局局长符天维同志为组长的信息公开工作领导小组，坚持主动公开制度、依申请公开制度，及时向社会公开关注度高、涉及面广的相关旅游信息；坚持信息申请受理工作机制、政策法规发布机制和保密审查机制，严把依申请公开工作的受理关、办理关、答复关，进一步推进政务信息公开工作规范化、制度化，切实提高信息公开工作水平。

（二）公开形式多样，信息内容全面

  1、强化政府网站信息公开。坚持对公共服务规划、标准，旅游安全政策、法规等固定性内容做到长期公开；对旅行社、景区和导游管理、旅游企业经营指标、旅游业各项指标、黄金周旅游统计调查等数据，以及旅游市场宣传推广、入境旅游、国内旅游等常规性工作或内容做到不定期公开；对假日旅游预报、提示，旅游安全警示等群众关注的热点问题做到及时准确公开；对教育培训、行业表彰等工作做到随时公开；对部门财政预决算、“三公”经费等财务信息做到按时公开。同时，将主动公开信息按文件类型进行二次采编，在东方旅游政务网相应栏目发布，信息更新中尤以“要闻信息”栏目最为频繁。

2、强化政务栏目互动提升。2015年，积极打造我市旅游门户网站，已形成由东方旅游政务网、海南东方旅游微信公众号共同组成的东方旅游互联网宣传矩阵。其中，东方旅游政务网已顺利通过全国政府网站普查；东方旅游官方微信于2015年11月中旬正式上线，发布的软文均获极高的关注度。我局通过网站及微信的留言平台与群众进行及时有效的沟通交流，及时解答市民游客提出的问题，提升了游客满意度。

二、政府信息主动公开情况

2015年，我局严格按照《条例》规定的公开范围、方式和程序，主要通过政务网站、报刊、广播、电视等方式主动公开本单位的政府信息，截至2015年12月31日，未发现影响或可能影响到社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或不完整信息。

我局结合工作实际，认真贯彻落实政务公开政府信息。一是设立信息公开栏。在办公场所设立了固定公开栏，向干部职工及时发布机关干部任免、考核情况以及其他重要事项；二是建立公开信息网。利用现已开辟的“信息公开”和“要闻信息”等栏目，及时公开各项制度，公开工作情况、业务发展动态等政务信息，增强了人民群众对我局工作的了解。

三、咨询情况

2015年，我局共接受市民咨询三万余人次，其中包括电话咨询、在各类会展活动及来我局办公室当面咨询、网上咨询等。同时，2015年度政府信息公开专栏访问量为28667次。

四、依申请公开政府信息、政府信息公开的收费及减免情况和复议、诉讼、申诉情况

　　2015年度，我局没有接到政府信息公开申请，没有政府信息公开的收费及减免情况，也没有发生关于信息公开工作的行政复议、诉讼和申诉的情况。

五、存在的主要问题和改进措施

我局虽然在政府信息公开工作中做了大量的工作，但也存在着一些问题和不足。离市政府政务信息公开工作和社会公众的要求还有一定差距，主要体现为公开内容还不够全面和规范，公开渠道、途径还比较少等。下一步，我局将按照市政府政务信息公开工作的要求，结合我局实际，把政府信息公开工作做得更好。着力做好以下几件工作：

一是不断完善政府信息公开的内容，及时更新政府信息；主动及时向社会公开可以公开的信息，以确保政府信息公开的完整性、全面性和及时性。

二是进一步创新公开方法，丰富公开形式，拓宽公开渠道，确保操作简便明了，利于查找，让更多公众了解旅游公开信息的查询方式和基本内容。

三是完善政府信息公开监督、评议制度，将监督评议工作常规化，日常化；主动听取社会各界对我局政务信息公开的意见和建议，充分发挥人民群众和新闻舆论的监督作用，不断改进工作。

                                                                                                                                                              东方市旅游局

                                                                                                                                             2016年3月29日