东方市2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，我市继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以及国家和省市关于全面推进政府信息公开工作的部署和要求，扎实推进政府信息公开的各项工作，为建设海南自由贸易港发挥积极作用。

（一）主动公开方面。2020年，我市主要围绕国家和省市有关政府信息公开工作部署，以及市委市政府的中心工作，主要对放管服信息、财政信息、项目建设、民生建设、执法监管、公共资源配置等重点领域信息公开，通过市政府门户网站以及“微信”“微博”发布信息数量共11054条，其中市政府门户网站更新数量10422条，微信公众号更新数量208条，微博更新数量424条。

（二）依申请公开方面。2020年，收到公民、法人和其他组织在线依申请公开数9件，已按时办结，其中不予公开2件，部分公开4件，无法提供3件。未向公民、法人和其他组织收取任何与政府信息公开工作有关费用。

（三）政府信息管理方面。一是认真做好信息保密审核工作，根据“谁制作、谁公开 、谁负责”原则，各单位在政府信息公开专栏公开信息数量共5154条；二是做好信息公开查阅点的信息公开工作，在市档案馆、市图书馆、市政务中心设立政府信息公开查阅点，共报送图书馆主动公开件18件；三是推进基层政务公开标准化规范化建设。编制完成《东方市政务公开事项标准目录》，建立市、镇两级政务公开标准目录体系，共涉及26个领域。四是强化政策解读和回应关切。全年发布解读信息50条。主动回应公众关注热点或重大舆情共计21次。三是完善工作机制。根据《条例》规定，对《东方市政府信息公开指南》进行修编，进一步明确公开范围、申请渠道、监督方式以及编排体系。

（四）平台建设方面。一是切实加强政府网站建设管理。加强日常内容更新和运营维护，不断提升信息公开质量和网站服务水平。2020年，全市政府网站共发布各类政务动态和概况信息2020条，访问总量达457万次，二是有序推进政务新媒体发展。及时发布海南自由贸易港相关政策及解读及市委市政府有关工作动态等公众关注信息，全市在运营的政务新媒体共31个，其中微信公众号21个，新浪微博4个，其他6个。监督指导完善各单位政务新媒体的信息发布、网上办事、政民互动等功能。认真开展政务新媒体监管工作，积极推动关注度低、无运营能力的政务新媒体，确保规范健康有序运营。三是抓好政府热线受理办理。“12345”政务服务热线全年累计受理留言数量49549件，办结留言数量49245条，公开答复数量25024条。回复率99.4%。

（五）监督保障方面。一是切实加强日常监督，按周检查，发现问题及时通知整改的工作机制，每季度对政府网站和政务新媒体运行情况进行通报，2020年共发布检查通报1期，及时指出问题、督促整改，促进网站和政务新媒体良性发展。二是不定期对各单位开展现场指导，帮助找准问题，督导及时整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我市在推进政务公开工作方面，取得了一定成效，但还存在一些问题有待改进。一是政府网站和政务新媒体监管力量有待加强；二是依申请公开回复工作流程有待优化；三是解读回应质量仍需提高，解读内容还需形式多样更贴近生活。

针对上述问题，我们将深入贯彻落实《条例》，按照国、省年度政务工作要点安排，切实抓好推进落实；依法做好信息发布、解读回应，做好主动公开、依申请公开，不断提升回应解读质效；加强平台载体建设管理，确保全市政府网站、政务新媒体健康运行；继续做好监管保障工作，加强人员培训，加强队伍建设，确保全市政务公开工作高效运转。

六、其他需要报告的事项

无其他报告事项