东方市行政审批服务局党组书记局长朱建玲在接受本台记者专访时表示，近年来，东方市行政审批服务局立足实际，不断创新工作方法，通过持续深化“一枚印章管审批”、“不见面审批”、“一网通办”等放管服改革，建立健全窗口服务评价反馈等机制，简化优化审批环节，提高行政审批服务效能，推动东方营商环境不断向好向优发展。

朱建玲说，在深化审批制度改革中，东方市行政审批服务局积极完成“一枚印章管审批”工作，将分散在各个职能部门审批的事项集中审批，实现“审管分离”，加大审批效率。同时，与省一体化政务服务平台对接，组织全市50个部门进行所有事项的清理、认领、关联等标准化工作，共认领政务服务事项1792项，目前已全部完成关联并公布相关事项清单，实现“目录之外无审批”。

东方市行政审批服务局党组书记局长 朱建玲：我们已经对社会上公布了《东方市政务服务事项目录清单》1835项，还有一个《东方市行政职权清单》1022项，数据都是动态调整的。

此外，东方市行政审批服务局多次梳理可网办事项，实现“一网通办”。朱建玲告诉记者，目前，东方已有1085项审批事项已实现“不见面审批”，让群众、企业“少跑腿”，甚至“不跑腿”，做到高效、便民。

东方市行政审批服务局党组书记局长 朱建玲：对于审批的时间我们还是会把它压缩，就是有利于老百姓的事，我们就会把它做得更好。

“一枚印章管审批”不仅意味着效率的提升，更折射着服务理念的转变。朱建玲表示，在推行“一站式”服务中，市行政审批服务局在减材料、减环节、减时间、减跑动上下功夫，设立“工改综窗”、“商事综窗”等窗口，由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。

东方市行政审批服务局党组书记局长 朱建玲：政府投资的项目，从立项开始到竣工验收，我们都是可以在我们这工改窗口一次性完成，同时就是我们也要精简这些个相应的材料。

朱建玲说，为让企业和群众办好“一件事”，东方市行政审批服务局组织相关职能部门，分三批梳理了 “一件事”的导办指南，共计梳理38件，完成率达127%，并在全省统一的政务服务网公开，方便群众办事。同时加快推进东方电子证照归集与共享工作，实现电子证照跨部门、跨层级共享互认。

在推进“互联网+监管”工作中，朱建玲带领东方市行政审批服务局广大职工创新监管方式，组织编制监管事项目录清单，结合行政许可等审批权力，厘清监管责任、明确监管措施，并按照统一标准接入国家“互联网＋监管”系统，避免少报漏报，确保监管工作全覆盖。同时推行“好差评”制度，提高服务质量。

东方市行政审批服务局党组书记局长 朱建玲：做好“互联网+监管”，各个部门它对审批做得怎么样，它是不是有超期，在我们后台都是要有监管，我们都是有这个责任来做好的，就是倒逼他们逼大家把这个工作做好。

就下一步工作，朱建玲表示，将继续做好一体化平台和政务服务事项标准化等工作、制定预约及延时服务，帮办代办等便民服务举措。同时创新审批服务模式、配好配齐专业审批人员，推动形成“集中审批一分类监管与优化服务一综合执法”的治理结构，提高办事效率，提升服水平、做好便民利民“店小二。

东方市行政审批服务局党组书记局长 朱建玲：对标我们自贸港建设里边涉及到我们的相关内容，把那互联网加监管这些工作做好，把“一枚印章管审批”工作做好，把“审管分离”的这些个模式做好，然后服务好企业，服务好群众，做好服务的“店小二”。