人人都是营商环境、事事关系营商环境。东方坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的主引擎，深化“放管服”改革，打造一流营商环境，激发市场主体活力，为经济社会高质量发展赋能。

近日，海南玖玖消防科技有限公司负责人孙树奎向东方市行政审批服务局项目建设室赠送一面写着“真诚贴心为企业，服务高效办实事”的锦旗和感谢信,感谢工作人员高效工作和热情服务。

孙树奎 海南玖玖消防科技有限公司法人  我就是在网上申报还不熟练，所以就请教业务精英，最终程序申报的流程我非常满意。特意写感谢信、拿一个锦旗过来。

海南玖玖消防科技有限公司负责人在办理特殊建设工程消防设计审查手续时，曾向东方市行政审批局服务局政务大厅工作人员寻求帮助。为了提高工作效率，东方市政务服务中心项目建设窗口立即启用“帮办代办”制度，确保该公司顺利拿到了特殊建设工程消防设计审查意见书。

陈荣燕 东方市行政审批服务局项目建设室工作人员  我们单位积极推进“帮办代办”协作机制，现场辅助群众进行业务申报，并进行全流程的指导跟踪提供服务，确保企业能在第一时间内完成申报并取得许可。

同时，东方在全省率先开通饮品店、便利店、商超等10个行业的“一业一证”申请，让行政审批改革惠及更多的办事企业与群众。大力推行综合窗口受理改革，设立了项目建设、环境资源、社会事务、公安、人才、水电气网联合报装、公积金等19类综合窗口，打造“一门集中、一窗受理、一网运转、一键呼叫”的一站式综合性服务大厅，建立“24小时不打烊”自助服务区，实现“一站式服务”。

沈新培 东方市行政审批服务局项目建设审批室一级科员  我们将进一步提升政务服务帮办代办水平，营造贴心暖心热心的服务氛围，始终以群众需求为导向，积极推进全流程零距离帮办代办服务，进一步优化东方市营商环境，为推进海南自由贸易港建设添砖加瓦。

近期，东方连续举办招商推介会，吸引了众多国内外著名企业参加，其中多家企业有明确的投资意向。为取得招商引资的增量效果，东方市商务局加强与有意向投资东方企业的对接，当好服务企业的“店小二”，着力在提高服务保障、优化营商环境上下功夫，千方百计把企业引进来，促成洽谈项目签约落地。

周玲 东方市商务局招商专员  针对这类企业我们将会每周对接一次，与企业洽谈，编制项目建议书，商讨投资合作协议，持续做好“店小二”，全力服务好企业和项目，让项目更好更快落户东方。

为了优化营商环境，今年4月，东方首批20名营商环境体验员“上岗”，他们通过“实境式”的办事走流程方式，“亲历式”体验企业群众办事全周期，对各单位在服务社会经济发展工作中是否有优化营商环境的举措、是否存在破坏营商环境的行为等进行观察，定期提交社会各界对东方营商环境建设的意见和建议等有效信息，创新服务方式，构建规范透明的政务服务体系。

一流的营商环境是招商引资的“金字招牌”。东方将抢抓发展机遇，强化服务意识，用心用情让企业进得来、安得下、留得住、发展好，实现互惠共赢，推动经济社会高质量发展。