近年来，东方市委市政府认真贯彻新发展理念，健全完善企业服务体系，创新实施“容缺办理”、“拿地即开工”、“一张网”审批、“一站式”办结等机制，着力提升政务服务效能，优化营商环境，推动东方经济高质量发展。

紫金矿业全球铜精矿配送中心项目是大型跨国矿业集团，全球500强企业。2020年，企业与省政府签订战略合作协议，谋划在海南建设国际运营中心以及系列配套项目，进一步发展壮大产业。进驻东方以来，东方市委市政府高度重视，积极对接；各职能部门主动靠前服务，全方位提供“保姆式”服务，加强堵点难点问题“攻坚”，扎实稳妥做好清退养殖塘、回填养殖塘等工作，协调推进供地清表工作。今年以来，东方市城市建设投资集团有限公司组织施工人员24小时不停赶工，为项目建设用地提供强有力保障。目前，紫金矿业全球铜精矿配送中心项目已进入“三通一平”阶段，项目正加紧推进，有望年内完工。

吉赛胜 东方市城市建设集团投资有限公司建设管理部经理  为了优化园区营商环境，尽早为企业提供建地，市政府成立了工作专班小组，负责协调解决紫金矿业“三通一平”等问题。在多方共同努力下，紫金矿业回填工程正有序推进。

范大游 紫金矿业集团东方全球铜精矿配送项目负责人  我们入驻了以后，也充分感受到市委市政府各科局以及我们的相关联络人员给我们非常认真细致的指导。

据悉，紫金矿业全球铜精矿配送中心项目位于东方临港产业园区，占地约89亩，计划总投资约6.78亿元，项目产能一年约175×104吨；生产采用智能先进设备及自动操作系统，原料、产品输送采用全自动管带输送。项目达产后，年度贸易进出口额每年30亿美元，每年产值260亿元。

范大游 紫金矿业集团东方全球铜精矿配送项目负责人  我们规划的是175万吨左右的原料。按照这个目前的测算来说，可能会有2亿元左右的利税贡献每年，也会带动当地的这个产业的一些发展。

政务服务不打烊，服务群众不止步。今年以来，东方市行政审批服务局深入推进“7×24小时”自助政务服务，着力解决办事企业和群众“上班时间没空办，休息时间没处办”难题，融合数据赋能和互联网技术，拓宽政务服务渠道，疏通政务服务中的堵点，极大满足群众“随时办、就近办、自助办、马上办”需求。近日，市民卓东兰仅用1分钟便办理了临时身份证。

市民 卓东兰  我来办一个临时身份证，一分钟就可以办完了，以前在这里等着工作人员，还有填很多资料什么的，现在就更方便了，而且这个环境也很好，效率很高。

东方市行政审批服务局结合企业和群众的实际需求，进一步优化升级了“24小时不打烊”智慧大厅，入驻警务便民服务一体机、税务自助终端机、公共法律服务柜式终端机等高频事项上千余项，大幅简化业务办理手续、减少群众办事等待时间和跑腿次数，着力提升工作人员服务质量、工作效率，构建更加便捷高效的24小时“自助不打烊”智慧政务服务大厅。

陈庆幸 东方市行政审批服务局办公室主任  积极完成市委市政府交办的为民办实事事项，为企业提供“店小二”服务，让服务实现“企业点餐”和“政府端菜”的转变。

近年来，东方紧盯打造一流营商环境目标，深化“放管服”改革和“一枚印章管审批”改革、推进政务服务“零跑动”改革在全省率先推出“社保卡电子地图”“社保卡图书借阅”应用，三级便民服务体系实现“一张网”审批， 综窗实现“一站式”办结，“零跑动”事项可办率达86.7%，超额完成省定目标，企业开办实现“零成本”，“审批不见面、办事不求人、最多跑一次”成为常态。

下一步，东方将聚焦最低市场准入、最简权力清单、最优审批服务、最有效监管目标，推动实施“领跑行动”，常态化“病例问诊”；同时发挥首席服务专员、政企面对面、政银企对接等机制作用，及时回应和解决企业诉求，助力中小微企业破解融资难、融资贵问题，加快构建亲而有度、清而有为的政商关系，用一流的营商环境让企业家在东方办事省心、投资放心、兴业顺心。