为更好服务东方临港产业园区企业，东方市税务局成立临港产业园服务专班，采取“走访问询+线上线下”的服务模式，进一步提升涉税诉求响应速度，优化营商环境，推动园区高质量发展。

在园区企业发展过程中，该专班通过电话询问、现场走访、集体座谈、网络连线等形式，对接园区企业问需问计，实时了解企业生产经营状态，积极响应企业涉税诉求和政策需求，专人精准对接、专班细致解决、全周期跟踪服务，为园区企业提供个性化、专业化、差异化的全流程涉税服务。

孙倩文 中海油富岛（海南）化工有限公司办税人员  办理的过程中遇见什么问题，或者是一些税收政策不明确的地方，我们都会跟税务机关进行沟通，解决问题的及时度都是非常好的，很大程度能够促进我们企业的办税效率。

林曼蓉  东方明阳科技新能源有限公司办税人员  东方税务局这边也是安排了人定制化、个性化的服务，给我们企业提供了政策的培训，以便我们更及时了解最新的政策变化。

据了解，推出临港产业园服务专班是税务部门优化营商环境的一项重要举措。旨在建立一个诉求、解答、反馈、改进的定制服务机制，组建“1+1+1”（即市税务局局长+基层分局局长+税务骨干）的形式，以专业化的服务团队为产业园区入驻企业提供个性化、专业化、差异化服务。自2023年以来，东方税务以做强主导产业、壮大新兴产业、培育未来产业、建设一流营商环境为施策初心，全局谋划、科学组织，累计为园区企业提供税惠服务20余户次，服务纳税人缴费人1000余人；对“双15%税收政策”、个税汇算辅导等问题量身定制解决方案，定期展开税法知识与税惠政策培训，建立健全税企沟通渠道，营造税务和园区精诚共治的良好局面。

廖璐 国家税务总局东方市税务局第二税务分局一级行政执法员  下一步，我们也将继续深入企业问计问需，采取主动服务、上门服务、靠前服务等举措，用实实在在的服务举措为助力企业、产业园区健康发展。