12月5日下午，市委副书记、市长卢胜走进东方市政务服务大厅，开展“我陪群众走流程”活动，亲身体验、“零距离”感受办事流程效率，深入查找政务服务各类堵点难点，推动政务服务工作提质增效。

在东方市政务服务大厅，卢胜先后到市场和社会事务办理窗口、未办成事协调服务窗口、自助服务区、鳄鱼小镇窗口、公安自助服务区、人才服务窗口等业务窗口，现场感受办事流程。

由于工作需要，群众聂友来到东方市政务服务大厅办理医师执业注册许可变更相关业务。获悉聂友的办事需求后，卢胜与他一同来到市场和社会事务办理窗口，从材料提交、业务受理、材料审核到现场出证，全程陪同、全程体验。

期间，卢胜针对审批流程、办事材料、办理时限等方面内容与窗口工作人员、办事群众深入交流，详细了解相关业务办理进度，认真听取群众对东方政务服务工作的意见建议，并就推动政务服务工作质量再优化、再提升提出要求。

卢胜强调，政务服务工作一头连着群众利益，一头连着政府形象，做好政务服务工作对优化东方营商环境、建设服务型政府具有重要的推动作用，市营商环境建设局要聚焦主责主业，率先垂范，主动作为，勇于创新，推进政务服务标准化便利化，全面推进优化营商环境各项工作顺利开展。要坚持问题导向结果导向，牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦企业、群众反映的突出问题，持续抓好问题整改、持续优化办事流程，提高政务服务效能，进一步提升企业和办事群众办事便利度、舒适度和满意度，以一流营商环境助力东方经济高质量发展。