打造一流营商环境，奋力推动高质量发展。东方持续深化政务服务改革，坚持用硬措施治理软环境，用真情服务化解群众难题，对企业和群众高需求、高频率的服务进行整合上线，提供全链条全方位的精准服务，实现“一件事”高效办成，让便民利企更加可感可及。

在东方市政务服务大厅，前来办理有关事项的东方傲立石化有限公司人员在工作人员耐心细致指导下，认真填写信用修复申请表，并通过“海易办”平台线上提交表格和材料，顺利完成了信用修复的办理手续。

居芹芹 东方傲立石化有限公司综合管理部行政文员 我们企业在申请信用修复时，在手机移动端就可以办理全流程事项，足不出户就可以完成信用修复的全部申请，为我们企业信用修复带来了很大的便利，也为我们企业节约了时间成本。

信用修复“一件事”是东方优化营商环境，高效服务企业的重要举措。这一举措不仅帮助了企业和个人修复了信用，重新树立了良好的形象，也为东方经济社会发展注入了新的活力。据统计，2024年，已为70家企业完成了信用修复。

跑动次数越来越少，办事越来越便捷，是东方驻市企业和群众对“高效办成一件事”的印象。2024年以来，东方不断优化政务服务办理流程，推进关联事项“一起办”，依托“海易办”平台新增上线了21个跨部门、跨层级的“高效办成一件事”事项;其中包括信用修复一件事、企业信息变更一件事、开办餐饮店一件事等企业事项，以及新生儿出生一件事、教育入学一件事等个人事项，高质高效解决了企业、群众在办事过程中遇到的跑多次、找多人、填多表，审批程序繁琐、耗时长等痛点问题，用心用情服务好企业和群众，有效激发经济社会发展内生动力。

八所镇是“高效办成一件事”“全省通办”工作试点乡镇。在该镇便民服务中心大厅，市民马和美正在办理食品经营许可证。她告诉记者，以前办理食品经营许可证要跑好几个部门，交大量材料，费时费力。现在推出“开办餐饮店一件事”，只需到一个窗口一次性提交相关资料就可以了，而且审核、制证几乎是同步进行，短短十分钟，证就到手了。

马和美 市民 办理效率很好，工作人员帮我填了一些信息，大概十分钟左右就可以给我出证。按照以前的话，要来回跑好几趟，现在是真的很方便。

魏月华 新东方人 特别热情，特别方便，过来他(工作人员)就告诉你怎么申请，挺人性化的，特别好。

王锡潮 八所镇行政审批服务办主任 接下来，我们将组织人员积极参加相关培训，根据指导做好“跨区域通办”业务对接，积极宣传“高效办成一件事”，努力提升服务水平。

“高效办成一件事”是东方致力打造一流营商环境的有力抓手。近年来，东方通过拍摄和发布办事指南宣传视频等有效措施，引导服务需求企业或群众在线自主申报，开展帮办代办或上门引导服务;同时积极推进办事渠道多元化以及“就近办”服务圈建设，结合办事需求在实际办事场景、行业部门、乡镇便民服务中心设置20个“高效办成一件事”窗口，提供开办餐饮一件事等高频事项、重点事项的办理和咨询服务，打造离老百姓最近的政务服务窗口。截至目前，全市21个“高效办成一件事”办件量累计14716件。

新年新目标。2025年，东方着力聚焦“5+3”大突破行动，进一步深化优化“高效办成一件事”改革，坚持以企业群众需求为导向，创新服务模式、优化服务流程，全力打造更加便捷、高效、优质的政务服务环境，以实实在在的务实举措激发市场活力和社会创造力，推动东方经济社会高质量发展。