近日，东方市营商环境建设局在3个点位设置首批“高效办成一件事”自助服务机，满足企业和群众“自助办”“错峰办”的需求。

在市政务服务中心自助办理服务区，前来办事的市民丁宁不到1分钟，就完成了查询并打印出了自己的企业机读档案登记资料，非常便捷。

丁宁 市民 来打一下我们所需要的材料，我觉得这个机器还是比较方便的，比那边窗口排队要方便很多，然后也节省时间。

政务服务小窗口连接政府和群众，也是改革突破口。为满足企业和群众“自助办”“错峰办”的需求，东方市营商环境建设局在政务服务大厅24小时自助服务区、八所镇便民服务中心、湘琼先进制造业共建产业园等3个点位设置了首批“高效办成一件事”自助服务机，包括企业信息变更“一件事”、开办餐饮店“一件事”、新生儿出生“一件事”、教育入学“一件事”等13个“一件事”均可在自助服务机办理，进一步优化营商环境。

卢玉豪 市民 提高效率，有工作人员指导，我们可以顺利操作完，提高办事效率。

除了“高效办成一件事”自助服务机以外，市政务服务大厅24小时自助服务区还配备了个体工商户登记自助一体机、电子档案查询打印一体机、海南政(警)务便民服务站、社保缴费自助机和车驾管自助服务机等设备，提供了营业执照打印、企业档案查询打印，以及办理户政业务、车驾管业务等功能，努力实现从实体办事大厅8小时服务，向政务服务一体化、全天候24小时服务转变。

黎子恒 东方市营商环境建设局政务服务室主任 下一步，市营商环境建设局将不断完善“高效办成一件事”的自助服务，为企业和群众提供高效便捷的服务体验。