从“一堆事”变成“一件事”，从“多次跑”变成“高效办”。近年来，八所镇便民服务中心把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，聚焦企业、群众办事需求，深入推进政务服务提质增效，让政务服务更优更暖，进一步提升企业和群众获得感、幸福感。

在八所镇便民服务中心大厅，各个办事窗口标识清晰，工作人员热情接待每一位前来办事的群众。市民王秋菊正在办理残疾人补贴业务。她告诉记者，以往办事常常需要在多个窗口来回奔波、重复提交材料，现在是 “一窗受理、集成服务”的高效模式，既方便又快捷。

王秋菊 市民 觉得很好，服务态度很热情，只来办一次就办完了，效率很高。

办理老年优待证是一项惠民政策。自老年优待证办理权限下放至乡镇以来，为了更好地为老年人服务，让老年人少跑路，八所镇便民服务中心秉持“一件事、一次办”的服务宗旨，完善工作机制，缩短办证流程，实现办证最多跑一次。同时，为他们提供优先服务和帮办代办服务，减少他们的排队办理时间，让老年人办事省心更暖心。据统计，2024年，八所镇便民服务中心共办理居民养老补缴申请225件、60周岁以上老年优待证4533件。

许国斌 新东方人 来办老年优待证，服务态度特别好，大概用了两三分钟就完事了，特别好。

王锡潮 八所镇行政审批服务办主任 为配合这些老人作息习惯，我们行政审批办从2024年10月起推出“午间不打烊”，为旅居东方的老年人提供更加便利高效的服务。

下一步，八所镇便民服务中心将探索更多高频“一件事”集成服务，不断提升窗口人员服务质量和办事效率，把“高效办成一件事”工作做深做实、做优做细，当好服务群众的带头人和贴心人，让群众体会到创新政务服务方式带来的便捷与高效。